Política de Devolução e Reembolso

Introdução

A Strong Store está comprometida com a satisfação de seus clientes e deseja garantir uma experiência de compra positiva.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com etiquetas intactas. A solicitação deve ser feita dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor no Brasil.

Prazos

O cliente tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato conosco via e-mail: suporte@strong-store.com, para obter um código de autorização e instruções para o envio do produto. O reenvio não terá custo para o consumidor, e será fornecido um código de rastreamento para acompanhamento.

Produtos com Defeito

Em caso de produtos com defeito ou avaria, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

O reembolso será processado dentro de 7 dias úteis após a confirmação da devolução do produto. O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento foi efetuado.

Exceções

Alguns produtos ou situações específicas podem não se enquadrar nesta política de devolução e reembolso. Para mais informações, entre em contato conosco.

Contato

Para suporte ou dúvidas relacionadas à política de devolução e reembolso, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (27) 99778-5511
E-mail: suporte@strong-store.com
CNPJ: 57.463.805/0001-99
Endereço: Av. Marq de São Vicente, 2219, Conj 812 Letra WH1473, Água Branca, CEP: 05036-040 São Paulo - SP